POLÍTICA DE ENVIOS, PRAZOS E RASTREAMENTO — iBrito
 

Última atualização: 15 de Outubro de 2026

 

A iBrito (disponível no endereço www.ibrito.com) preza pela transparência, segurança e eficiência em cada etapa da sua compra. Esta Política de Envios detalha como funcionam o processamento dos pedidos, os prazos de entrega, o envio do código de rastreamento e as regras de logística.

1. MODELO DE LOGÍSTICA E ORIGEM DOS PRODUTOS

A iBrito opera no modelo de intermediação de vendas e dropshipping. Isso significa que selecionamos criteriosamente fabricantes e fornecedores parceiros nacionais e internacionais (localizados em regiões como Ásia, Europa ou Estados Unidos).

Quando você realiza um pedido na ibrito.com, a ordem de compra é transmitida ao fornecedor parceiro responsável, que embala e despacha o produto diretamente para o endereço cadastrado por você.

2. PROCESSAMENTO DO PEDIDO E HORÁRIO DE EXPEDIENTE

2.1. Regras de Processamento

• Dias Úteis: O processamento, separação, conferência e envio das ordens de compra junto aos nossos fornecedores ocorrem exclusivamente em dias úteis (de segunda a sexta-feira).

• Finais de Semana e Feriados: Pedidos efetuados aos sábados, domingos e feriados (nacionais, estaduais ou municipais) serão recebidos no sistema, mas o seu processamento operacional terá início no primeiro dia útil subsequente.

• Fora do Horário de Expediente: Compras realizadas fora do horário de expediente logístico também terão o processamento iniciado no dia útil seguinte.

2.2. Prazo de Processamento e Postagem

O prazo para a preparação, embalagem, emissão da etiqueta de envio e postagem do produto varia de 1 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.

3. PRAZOS ESTIMADOS DE ENTREGA

• O prazo médio estimado para a entrega do produto no seu endereço varia de 7 a 20 dias úteis após a postagem pelo fornecedor.

• A contagem do prazo de entrega inicia-se após o envio do pedido e emissão do código de rastreamento.

• Fatores externos como greves nos serviços postais, fiscalizações aduaneiras prolongadas (Receita Federal), intempéries climáticas ou áreas com restrição de entrega estipuladas pelos Correios/transportadoras podem, eventualmente, gerar variações no prazo previsto.

4. CÓDIGO DE RASTREAMENTO E ACOMPANHAMENTO

4.1. Envio do Código

Assim que o produto for postado pelo fornecedor parceiro, você receberá o código de rastreamento e as instruções de acompanhamento no e-mail cadastrado e/ou via WhatsApp. O código é disponibilizado em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

4.2. Atualização das Informações

Nos primeiros dias após o envio, pode haver um pequeno intervalo até que as informações de movimentação sejam atualizadas nos sistemas dos Correios ou da transportadora responsável. Isso é normal e não afeta o andamento do pedido.

5. TRIBUTAÇÃO E ALFÂNDEGA (PRODUTOS INTERNACIONAIS)

A iBrito cumpre com todas as diretrizes fiscais e de importação vigentes no Brasil.

• Conformidade Fiscal / Impostos no Checkout:

• Todos os impostos de importação e taxas aduaneiras aplicáveis são devidamente calculados e recolhidos no momento da finalização da compra (checkout) em nosso site. O valor total exibido no pagamento é definitivo, e o comprador não receberá cobranças adicionais ao longo do trânsito alfandegário no Brasil.

6. ENDEREÇO DE ENTREGA E DESTINATÁRIO AUSENTE

6.1. Responsabilidade pelos Dados

O preenchimento correto e completo do endereço de entrega (incluindo rua, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP) é de responsabilidade exclusiva do cliente. A iBrito não se responsabiliza por entregas não concluídas decorrentes de dados incorretos ou incompletos fornecidos no checkout.

6.2. Tentativas de Entrega

As transportadoras e os Correios realizam até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado.

• Caso não haja ninguém para receber o pedido, a encomenda poderá ser encaminhada para a agência dos Correios mais próxima, ficando disponível para retirada por um prazo estipulado pela própria transportadora.

• Se a encomenda não for retirada a tempo ou retornar ao remetente por endereço incorreto/incompleto, os custos para o reenvio do produto serão de responsabilidade do comprador.

7. CANAIS DE SUPORTE LOGÍSTICO

Para consultar o status do seu pedido, tirar dúvidas sobre o rastreamento ou obter suporte de entrega na iBrito:

• E-mail de Suporte: suporteibrito@gmail.com